PROTECT YOU
شروط وأحكام الضمان
نحرص في Protect You على تقديم خدمات عالية الجودة، ويأتي الضمان تأكيدًا على التزامنا بمعايير الجودة والاحترافية.
01
ضمان أفلام الحماية (PPF)
- تخضع أفلام الحماية لضمان لمدة 10 سنوات من تاريخ التركيب وفقًا لسياسة وضمان الشركة المصنعة.
- يشمل الضمان عيوب التصنيع المثبتة بالفحص الفني، بما في ذلك الاصفرار أو تغير اللون بما يتجاوز الحدود المقبولة وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة، وتشقق أو تفتت الفيلم أو انفصال طبقاته الناتج عن عيب تصنيع.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الصدمات أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو استخدام مواد كيميائية غير مناسبة أو أي تعديل أو إزالة أو إصلاح يتم لدى جهة أخرى.
- يقتصر الضمان على المنتجات والخدمات التي قام المركز بتركيبها فقط.
- لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن الدهان غير الأصلي (غير دهان الوكالة) أو الأجزاء التي سبق رشها أو سمكرتها أو إصلاحها، ويقتصر الضمان على دهان الوكالة الأصلي.
- يحق للمركز فحص المركبة والاستعانة بالشركة المصنعة أو جهة فنية متخصصة قبل اعتماد أي مطالبة.
- عند ثبوت مسؤولية المركز، يقتصر الالتزام على إصلاح العيب أو إعادة تركيب أو استبدال الجزء المتضرر.
02
ضمان العازل الحراري
- ضمان لمدة 10 سنوات وفقًا لسياسة الشركة المصنعة.
- يشمل الضمان عدم انفصال الفيلم أو تغير لونه نتيجة عيب تصنيع أو تركيب.
- لا يشمل الحوادث أو سوء الاستخدام أو إزالة الفيلم لدى جهة أخرى.
03
ضمان النانو سيراميك
- النانو الخارجي: 3 سنوات.
- النانو الداخلي: 3 سنوات.
- لا يشمل الخدوش أو الحوادث أو سوء الاستخدام.
04
الأحكام العامة
- عند إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ يتحمل العميل قيمة الأعمال والمواد المستخدمة.
- المركز غير مسؤول عن المقتنيات الشخصية داخل المركبة.
- يشترط إبراز أصل الفاتورة للاستفادة من الضمان.
- تقديم المطالبة لا يعد إقرارًا بالمسؤولية حتى انتهاء الفحص الفني.
- يقر العميل بالإفصاح عن أي رش أو سمكرة أو إصلاحات أو تركيب أو إزالة PPF سابق.
- يوافق العميل على الفحص الفني وإزالة الجزء المتضرر عند الحاجة.
- يلتزم العميل بالإبلاغ عن العيب خلال مدة معقولة وعدم تفاقم الضرر.
ملاحظة مهمة
جميع مطالبات الضمان تخضع للفحص الفني والتحقق من انطباق شروط وأحكام الضمان قبل اعتماد المطالبة.